×

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar:

  1. “Satıcı”: Çeliktepe Mah. Zade Sok. No: 22/8, 34413, Kağıthane/İstanbul adresinde kayıtlı, http://www.raspery.com (Proprietorship : Esra Erdi Cesur).
  2. “Alıcı”: [____] adresinde ikamet eden ([____] Ticaret Sicili’ne [____] numarası ile kayıtlı) [____] / [lütfen gerçek kişi iseniz, ad-soyad giriniz].

Satıcı ve Alıcı işbu sözleşme (“Sözleşme”) tahtında bir arada “Taraflar” ve ayrı ayrı “Taraf” olarak anılabilecektir.

Giriş:

Alıcı, aşağıdaki hususlarda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde Satıcı tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında ürün sipariş verdiğini Sözleşme hükümlerince kabul, beyan ve taahhüt eder.

  • Satıcı’nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri,
  • satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme sekli, teslimat koşulları ve masrafları ile varsa ilave maliyetler vs. satışa konu ürün ile ilgili tüm ön bilgiler,
  • ürüne ilişkin taahhütlerin geçerlilik süresi,
  • cayma hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı ve
  • şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs.

1 Konu

1.1 Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait http://www.raspery.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yapacağı, nitelikleri ve satış ücreti belirtilen ürünün/ürünlerin (“Ürün”) satışı ve teslimidir.

2 Alıcı’nın hak ve yükümlülükleri

2.1 Alıcı, Sözleşme’de kendisine yüklenen edimleri mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

2.2 Alıcı, sipariş vermekle birlikte Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayıldığını ve Sözleşme’de belirtilen ödeme şekline uygun ödemeyi yapacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

2.3 Alıcı, http://www.raspery.com adresinde yer alan sipariş/gönderim/iade/ödeme/bakım talimatları ve bilgileri, olası durumlara karşı alınan tedbirler ve yapılan uyarıları ile vergi ve yasal yükümlülükleri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

2.4 Alıcı, aldığı Ürün’ü iade etmek istemesi durumunda ne surette olursa olsun Ürün’e ve ambalajına zarar vermemeyi, iade anında fatura aslını ve irsaliyesini iade etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

2.5 Alıcı Ürün iadesi durumunda gönderim/posta masraflarından tamamından kendisinin sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. İade posta/gönderim ücreti sadece Ürün’ün ayıplı olması durumunda Satıcı tarafından geri ödenecektir. İade edilen Ürüne ilişkin tüm sorumluluk, Ürün Satıcı’ya teslim edilinceye kadar Alıcı’ya aittir.

3 Satıcı’nın hak ve yükümlülükleri

3.1 Satıcı, Sözleşme’de kendisine yüklenen edimleri mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

3.2 Satıcı, http://www.raspery.com internet sitesi aracılığıyla on sekiz (18) yaşından küçük kişilere Ürün satamaz. Bu kapsamda Satıcı, Alıcı’nın Sözleşme’de belirttiği yaşının doğru olduğunu esas alacaktır. Alıcı’nın yaşını yanlış yazmasından dolayı Satıcı’ya hiçbir şekilde sorumluluk yüklenemeyecektir.

3.3 Satıcı, internet sitesindeki sistem ve dizayn hataları veya yasadışı yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım ve/veya fiyat yanlışlıklarından sorumlu değildir. Sözü edilen sistem ve/veya tasarım hatalarına bağlı olarak Alıcı Satıcı’dan hak iddiasında bulunamaz.

4 Sipariş şekli ve yöntemi

4.1 Satıcı, Alıcı tarafından verilen sipariş işleme alınmadan önce, Alıcı’ya sipariş onay e-postası gönderilecektir.

4.2 Sipariş edilen Ürün’ün KDV dahil bedeli, Türk Lirası olarak (taksitli işlemlerde toplam taksit tutarları) Alıcı tarafından onaylandıktan sonra, http://www.raspery.com internet sitesi aracılığıyla Alıcı’nın kredi kartından tahsil edilecektir.

Bu süreçteki herhangi bir aksama durumu ya da kredi kartı ile ilgili ortaya çıkabilecek problemler Alıcı’ya sözleşmede belirttiği telefon/faks/e-posta/posta yollarından biri veya bir kaçı kullanılmak sureti ile bildirilecektir. Gerekirse Alıcı’dan bankası ile görüşmesi istenebilir.

4.3 Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin veya EFT’nin Satıcı hesaplarına ulaştığının belirlendiği andır.

Sipariş tarihinden itibaren bir hafta içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilecektir.

4.4 Satıcı, siparişte sorun tespit ettiği durumlarda, Alıcı’nın vermiş olduğu telefon/faks/e-posta/posta yollarından biri veya bir kaçı kullanılmak suretiyle Alıcı’ya ulaşamadığı takdirde, siparişin yürürlüğe koyulmasını on beş (15) gün süreyle donduracaktır.

Alıcı’nın bu süre içerisinde, Satıcı ile konuyla ilgili olarak iletişime geçmesi beklenir. Bu süre içerisinde Alıcı’dan herhangi bir cevap alınamazsa, Satıcı, her iki tarafın da zarar görmemesi için siparişi iptal eder.

4.5 Siparişin işleme alınmasını takiben, haklı bir nedenle Ürün’ün tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması ve/veya stok problemi ile karşılaşılması durumunda, Satıcı, Alıcı’yı hemen açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirip Alıcı’nın onayını almalıdır.

Satıcı, Alıcı’nın onay vermesi durumunda;
a) Alıcıya eşit kalitede ve fiyatta başka bir ürün gönderebilir, veya
b) Alıcı’nın arzusu ve seçimi doğrultusunda yeni başka bir ürün gönderebilir, veya
c) Ürün’ün stoklara girmesi ya da tedarike engel diğer sebeplerin ortadan kalkmasını bekleyebilir, veya
d) Siparişi iptal edilebilir.

5 Ödeme şekli ve yöntemi

5.1 Aşağıda yer alan bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır.

– Alınan Ürün’ün,
Adı, kodu :
Cinsi, modeli :
Adedi:
Toplam Satış Bedeli : [____] -TL
Ödeme Şekli: Kredi Kartı/Banka Havalesi/ EFT
Kargo Ücreti : [____] -TL
-Teslim Edileceği Kişi’nin,
Telefon numarası:
Teslim Edilecek Adres :
Fatura Edilecek Kişi/Kurum :
Fatura Adresi :
Vergi Dairesi :
Vergi Sicil Numarası :

Alıcı, yukarıdaki bilgilerin doğru olmadığı veya noksan olduğu durumlardan doğacak zararları tamamıyla karşılamayı ve bu durumların neden olacağı her türlü sorumluluğu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Satıcı, Alıcı’nın vermiş olduğu bilgiler gerçekle örtüşmediğinde, siparişi durdurma hakkını saklı tutar. Bu durumda, 4.4. maddede yer alan yöntem uygulanabilecektir.

5.2 Fatura edilecek kişi ile Sözleşme’ye taraf olan kişi aynı olmak zorundadır.

5.3 Alıcı, http://www.raspery.com internet sitesinden aldığı Ürün’ün ödemelerini kredi kartı veya nakit havale veya EFT yoluyla yapabilir.

Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi müşteri hizmetleri ile görüşülmeden gerçekleştirilen ödeme yöntemleri kabul edilmez.

Alıcı, havale yoluyla ödeme yapmayı tercih etmiş ise, kendisine en uygun bankayı seçip havalesini yapabilir.

Alıcı, EFT yoluyla ödeme yapmayı tercih etmiş ise, hesaba geçme tarihi dikkate alınacaktır.

Alıcı, havale ve/veya EFT yoluyla ödeme yapmayı tercih etmiş ise, “Gönderen Bilgileri”nin fatura bilgileri ile aynı olması ve sipariş numarasının yazılması gereklidir.

Alıcı, kredi kartı yoluyla ödeme yapmayı tercih etmiş ise, Ürün’ün tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile, ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı’nın kendisine teslim edilmiş Ürün’ü on (10) gün içinde Satıcı’ya göndermesi zorunludur. Bu tür durumlarda nakliye giderleri, ilgili banka(lar) tarafından talep edilen giderler, döviz alım satım giderleri ve vergiler Alıcı’ya ait olacaktır.

Alıcı, kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih etmiş ise, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve Alıcı arasındaki “Kredi Kartı Sözleşmesi” kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

6 Teslimat şekli ve yöntemi

6.1 Satıcı, Ürün’ün teslimatına ilişkin masrafların tümünü karşılayacaktır.

6.2 Sipariş onayı e-postasının gönderilmesiyle birlikte, Ürün, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketine verilecektir. Kargo teslim süresi sipariş onay e-postasının gönderilmesinden itibaren en fazla (4) iş günüdür.

Ürün, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo ile Alıcı’nın adresine teslim edilecektir.

Kargo şirketlerinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere ise, Ürün, telefon ihbarlı olarak gönderilecektir.

6.3 Teslimat süresi, sipariş onayı mailinin gönderilmesinden ve Sözleşme’nin kurulmasından itibaren otuz (30) gündür.

Alıcı’ya önceden yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmek koşuluyla bu süre en fazla on (10) gün uzatılabilir.

Kargo şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, bir takım sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde gecikme olabilir. Alıcı, bu gecikmelerden dolayı, Satıcı’ya herhangi bir sorumluluk yükleyemez.

Ürün Alıcı’ya sevkedildiğinde Satıcı alıcıya teslim gününün öngörebilmesi amacıyla bir takip numarası verecektir.

Belirtilen günler içerisinde Ürün Alıcı’ya ulaşmadıysa teslimat problemleri, info@raspery.com. e-posta adresi kullanılmak sureti ile derhal bildirilmelidir.

6.4 Satıcı, teslimat bilgilerindeki yanlışlıktan ya da Alıcı’nın yerinde olmamasından veya Ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden doğabilecek ekstra kargo ücretlerinden sorumlu değildir.

6.5 Kargo şirketi tarafından zarar görmüş paket teslim edilmesi durumunda, Alıcı, bu paketi teslim almayarak kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturmalıdır. Paket Alıcı tarafından teslim alındığı takdirde sonra kargo şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olacaktır.

Eğer kargo şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, Alıcı, paketin orada açılarak Ürün’ün hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirebilecek ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteyebilecektir.

Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın Alıcı’da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Satıcı’ya bildirilmelidir.

6.6 Ürün’ün teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde, Alıcı bu durumdan haberdar edilerek ödemiş olduğu toplam bedel ve varsa onu borç altına sokan her türlü belge en geç on (10) gün içinde kendisine iade edilerek sözleşme iptal edilir. Alıcı’nın ürün bedelini, kredi kartı ile ve taksitle ödemiş olması halinde, Sözleşme’nin 7.10.maddesi hükümleri saklıdır.

Böyle bir durumda, Alıcı’nın Satıcı’dan ilave herhangi bir maddi ve manevi zarar talebi olmayacaktır.

7 Cayma hakkı ve Ürün iade yöntemi

7.1 Alıcı, Ürün’ü teslim aldıktan sonra onbeş (15) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi Alıcı’ya Ürün’ün teslim edildiği günden itibaren başlar.

7.2 Alıcı, cayma hakkını kullandığına dair bildirimini, yukarıdaki onbeş (15) günlük süre içinde yazılı olarak veya sürekli veri taşıyıcısı vasıtasıyla gerçekleştirecektir.

7.3 Teslim alınmış olan Ürün’ün değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir.

Ancak, değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması Alıcı’nın kusurundan kaynaklanıyorsa, Alıcı, Ürün’ün değerini veya değerindeki azalmayı tazmin edecektir.

7.4 Satıcı, Alıcı’nın cayma hakkını kullanması halinde, cayma bildirimini içeren faturanın ürünle birlikte kendisine ulaşmasından itibaren en geç on (10) gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve varsa Alıcı’yı borç altına sokan her türlü belgeyi Alıcı’ya hiçbir masraf yüklemeden iade edecektir.

7.5 Alıcı’nın istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan Ürün için cayma hakkı söz konusu değildir.

7.6 Sehven alınan her Ürün için de genel iade süresi onbeş (15) gündür. Bu süre içerisinde iade, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır. Satıcı, ambalajı açılmış, bozulmuş, kırılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vs. haldeki ve Alıcı’ya teslim edildiği andaki hali ile iade edilemeyen Ürün’ün iadesini kabul etmez ve bedeli iade etmez.

7.7 Alıcı, Ürün’ü iade ederken, http://www.raspery.com internet sitesinin “İade” başlıklı bölümünde yer alan kurallara uygun hareket edecektir.

7.8 Alıcı, Ürün iadesi için, öncelikli olarak durumu Satıcı’ya iletecektir. Satıcı ise, iadenin kabulünü Alıcı’ya bildirecektir.

Bu görüşmeden sonra, Alıcı, Ürün’ü, iade ile ilgili bilgileri içeren fatura ile birlikte Alıcı adresine teslimatı yapan kargo şirketi kanalıyla Satıcı’ya ulaştıracaktır.

Satıcı’ya ulaşan iade ürün Sözleşme’de ve www.ottomansilks.com internet sitesinde öngörülen iade koşullarını sağladığı takdirde, iade olarak kabul edilir, geri ödemesi de Alıcı kredi kartına/hesabına yapılır.

Ürün iade edilmeden bedel iadesi yapılmaz.

7.9 Alıcı, vergi mevzuatı uyarınca, iade işleminin yapılabilmesi için, kendisine Ürün ile birlikte teslim edilen Satıcı’ya ait iki (2) adet faturanın alt kısmındaki iade bölümlerini eksiksiz ve doğru şekilde doldurduktan sonra imzalayarak bir (1) nüshasını Ürün ile birlikte Satıcı’ya gönderecek, diğer nüshasını da nezdinde saklayacaktır.

7.10 Alıcı, iade edilen Ürün’ün geri gönderim masrafını karşılayacaktır.

7.11 Kredi Kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.

7.12 Dev örgü kategorisindeki ürünler malzemesi gereği tüylü yapıdadır. Satıcı ürün özelliklerinde bu konuyu beyan eder.Alıcı, dev örgü kategorisindeki ürünleri tüylenmeden dolayı iade edemez.

Alıcı, Ürün’ü kredi kartı ile banka pos cihazlarından ve taksitli olarak satın almış ise,
(i) Satıcı, bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, banka, Alıcı’nın kredi kartına iadeyi, taksitle yapacaktır.
(ii) Ürün bedeli, her ay Alıcı’nın kredi kartına bir (1) iade yansıyacak şekilde geri ödenecektir.
(iii) Alıcı, iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmadığı takdirde, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri, satışın tüm taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksit sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.

8 Gizlilik

8.1 Satıcı, Alıcı tarafından iş bu Sözleşme’de belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacı ile bildirilen bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşmayacaktır. Satıcı bu bilgileri sadece idari/ yasal zorunluluğun mevcudiyeti çerçevesinde açıklayabilecektir.

8.2 Satıcı, Alıcı’ya ait kredi kartı bilgilerini kesinlikle saklayamaz. Alıcı’ya ait kredi kartı bilgileri, Satıcı tarafından, sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılacak ve provizyon sonrası sistemden silinecektir.

8.3 Alıcı’ya ait telefon, e-posta adresi, posta adresi gibi bilgiler, Satıcı tarafından, sadece standart Ürün teslim ve bilgilendirme prosedürleri için kullanılacaktır. Ancak, Satıcı, Alıcı’nın onayını takiben, bazı dönemlerde kampanya bilgilerini, yeni ürünler hakkında bilgileri ve promosyon bilgilerini Alıcı’ya gönderilebilecektir.

9 İhbarlar

9.1 Ticari nitelikteki işler için, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun 18/3. maddesinde belirtilen ihbarlar ve diğer yazışmalar (özellikle temerrüd, fesih ve cayma ihbarları) noter, telgraf, taahhütlü mektup veya güvenli elektronik imza kullanılarak kayıtlı e-posta sistemi ile gönderildikleri taktirde ve Türk hukukuna göre muteber surette tebliğ edilmiş sayıldıkları günden itibaren geçerli sayılacaktır.

10 Uygulanacak Hukuk ve Yetki

10.1 Sözleşme’ye uygulanacak hukuk Türk hukukudur ve Sözleşme Türk hukukuna göre yorumlanacaktır.

10.2 Sözleşme ile ilgili veya Sözleşme’den ötürü doğacak uyuşmazlıklar, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Tarafların yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemelerinde ve İcra Dairelerinde çözümlenecektir.

11 Lisan

11.1 Sözleşme Türkçe ve İngilizce olarak imzalanacaktır. İhtilaf halinde Türkçe versiyonu geçerli olacaktır.

12 Resim, Harç ve Vergiler

12.1 Sözleşme’nin imzalanması dolayısıyla oluşabilecek KDV hariç tüm resim, harç ve vergiler (damga vergisi dahil) Alıcı Satıcı tarafından ödenecektir.

Tarafların müşterek rıza ve muvafakatlarına dayalı Sözleşme __/__ /2017 tarihinde tanzim ve imza edilmiştir.

Go Top